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溫州光大鎖業(yè)有限公司官網(wǎng)歡迎您!

溫州市光大鎖業(yè)有限公司質(zhì)量誠(chéng)信報(bào)告
來(lái)源: | 作者:客服部 | 發(fā)布時(shí)間: 2023-08-20 | 4386 次瀏覽 | 分享到:

公司自有專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室,檢測(cè)能力為國(guó)內(nèi)一流。

 

 

 

(八)認(rèn)證認(rèn)可情況

目前公司已導(dǎo)入 ISO9001 質(zhì)量管理體系、ISO14001 環(huán)境管理體系、ISO45001 職業(yè)健康安全管理體系,并積極開(kāi)展浙江制造品牌認(rèn)證 ,公司將嚴(yán)格按國(guó)際質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理,使企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量得到有力的保障,從而使企業(yè)質(zhì)量方針得以順利推行。

 

(九)產(chǎn)品質(zhì)量承諾

近幾年來(lái) ,公司從未出現(xiàn)過(guò)重大質(zhì)量投訴 ,產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)均為合格。

(十)質(zhì)量投訴處理


公司建立并實(shí)施《《顧客信息反饋管理程序》 、《顧客滿意度控制程序》等文件,確保 及時(shí)有效地處理客戶投訴 。客戶投訴由專(zhuān)職人員處理,根據(jù)客戶投訴類(lèi)型與程度的差異,以 客戶為中心并注重收集和解決客戶的反饋,并采取必要的糾正措施 ,以防止類(lèi)似問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生 。 以電話回訪的方式跟蹤投訴處理過(guò)程, 了解顧客的滿意度。質(zhì)量部定期組織各部門(mén)召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)議 。必要時(shí),組建跨部門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量改善團(tuán)隊(duì)、  時(shí)聯(lián)動(dòng)上游供應(yīng)商及相關(guān)合作伙伴,對(duì)重大產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行攻堅(jiān)改善 ,消除質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),提升產(chǎn)品質(zhì)量滿意度。

(十一)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)

公司制定常規(guī)產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)行控制流程,做到每一個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制,嚴(yán)格把關(guān),確保每道工序的生產(chǎn)都符合相關(guān)要求,確保最終產(chǎn)品質(zhì)量的合格 。公司還運(yùn)用三檢制 ,即自檢、互

檢、專(zhuān)檢,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控 。其中自檢包括了產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程,員工對(duì)自己所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品,按照樣品或工藝要求自行進(jìn)行檢驗(yàn),并作出是否合格的判定且做好相關(guān)的記錄。

公司制定了質(zhì)量管理體系,形成以總經(jīng)理為最高領(lǐng)導(dǎo)人,設(shè)計(jì)控制過(guò)程、作業(yè)( 工藝) 控制過(guò)程、原材料控制過(guò)程、檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制過(guò)程、生產(chǎn)設(shè)備控制過(guò)程、服務(wù)控制過(guò)程所有 者為組員的質(zhì)量控制體系結(jié)構(gòu), 明確了質(zhì)量控制體系結(jié)構(gòu)及各相關(guān)部門(mén)職責(zé) 。并針對(duì)監(jiān)測(cè)到的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施相應(yīng)的防錯(cuò)措施。

三 、展望

光大從來(lái)不是前進(jìn)路上的“缺席者” 、“遲到者” ,而是順應(yīng)時(shí)代潮流,不斷革新自 。公司將繼續(xù)推進(jìn)落實(shí)質(zhì)量誠(chéng)信,本著求真務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)理念,通過(guò)質(zhì)量提升 ,力求以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和一流的服務(wù)回報(bào)社會(huì);在促進(jìn)公司自身發(fā)展的同時(shí),積極承擔(dān)質(zhì)量誠(chéng)信和社會(huì)責(zé)