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--質(zhì)量分析

公司通過統(tǒng)計口徑、財務報表、專題會議等多種渠道全面收集、整理和測量產(chǎn)品質(zhì)量的數(shù)據(jù)和信息，并對數(shù)據(jù)和信息進行分析，制定相應的改進措施。

2 、 品牌情況

產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)品牌形象上佳 ，產(chǎn)品和服務得到用戶認可，近年來，顧客滿意度一直處于 非常滿意狀態(tài)，客戶投訴極少 。公司在顧客與市場方面的績效結(jié)果，包括顧客滿意和忠誠度都表明光大品牌地位正處于穩(wěn)步上升期。

公司不斷壯大“精、專、新” 的研發(fā)隊伍，持續(xù)改善產(chǎn)品技術(shù)水平和質(zhì)量性能，近年來產(chǎn)品多次獲得客戶和同行認可。

（六）產(chǎn)品標準

公司將國內(nèi)外標準、浙江制造團體標準貫穿于生產(chǎn)全過程，從原輔材料、包裝材料的采 購、半成品、成品檢驗等各個環(huán)節(jié)，均制定了相關(guān)規(guī)程或規(guī)范 。從而使產(chǎn)品從原輔材料進廠 到成品出廠的整個生產(chǎn)過程都處于標準化規(guī)范管理之中，對穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量、提高企業(yè)管理水 平奠定了良好的基礎(chǔ) 。在落實標準的同時 ，公司發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極參與各項標準的制定工作 ，為中國標準事業(yè)添磚加瓦。

（七）企業(yè)計量水平

公司嚴格執(zhí)行《中華人民共和國計量法》等文件法規(guī)，從原材料采購、過程管理、生產(chǎn) 設(shè)備、檢驗設(shè)備、工序檢驗、成品檢驗等環(huán)節(jié)建立了一整套管理文件和控制方法 。設(shè)有專職 計量人員負責公司的在用計量設(shè)備管理、配備和定期校檢工作，注重對計量管理人員的專業(yè) 培訓 ，為公司的計量管理的規(guī)范化提供了有力的保障 。公司嚴格執(zhí)行 GB/T19022-2003/ISO10012：2003《測量管理體系 測量過程和測量設(shè)備的要求》。

為確保產(chǎn)品質(zhì)量，在產(chǎn)品生產(chǎn)工藝中嚴格過程控制，對生產(chǎn)工藝過程中的原輔材料等加強計量管理，確保計量設(shè)備的正常運行和計量的準確性。對計量器具從采購、入庫出庫嚴格按照審批執(zhí)行，有專人保管計量器具，建立臺帳和登記手續(xù)，計量器具必須有檢定或校準合格證方可領(lǐng)用出庫投入使用；對在用的計量器具嚴格按周期檢定 ，強化現(xiàn)場檢查和監(jiān)管 ，掌握其使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；對存在問題部門提出整改意見，采取積極有效措施進行整改 ，為生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奠定堅實的的計量基礎(chǔ)。

進貨物資必經(jīng)檢驗 ，方可入庫 ，以保證供應商提供的物資符合規(guī)定的要求 。質(zhì)量部負責 編制進貨檢驗與試驗規(guī)程，負責外購、外協(xié)件的檢驗；倉庫負責點收物資的進貨數(shù)量、名稱 和重量等，綜合部（采購）負責不合格物資退貨。為保證所有產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中都通過規(guī)定的檢驗后才能進入下一道工序 ，公司制定原材 料檢驗要求、過程檢驗要求、成品檢驗要求等開展嚴格的過程檢驗和試驗 。質(zhì)量部負責制訂 過程及最終檢驗和試驗規(guī)程，并負責組織質(zhì)檢員負責對過程制品、成品的檢驗；各生產(chǎn)車間操作工負責自檢工作。